قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی لوکا مد 

به فروشگاه اینترنتی لوکا مد خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است.

1. ثبت سفارش 

تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و پرداخت موفق، در سیستم ثبت شده و در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.

2. قیمت محصولات 

تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به روز بوده و بر حسب تومان می‌باشند. لوکا مد این حق را دارد که در صورت تغییر قیمت محصولات، قیمت‌ها را به‌روزرسانی نماید.

3. ارسال سفارش 

زمان ارسال سفارش‌ها بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.

4. تعویض کالا 

در صورت وجود ایراد در محصول یا ارسال اشتباه سفارش، مشتری موظف است حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از بررسی، شرایط تعویض کالا انجام خواهد شد.

5. شرایط بازگشت کالا 

محصولات باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی و همراه با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شوند. کالاهای استفاده شده یا آسیب‌دیده شامل شرایط بازگشت نخواهند بود.

6. موجودی کالا 

با توجه به فروش همزمان محصولات، ممکن است موجودی برخی کالاها به پایان رسیده باشد. در این صورت مبلغ پرداختی مشتری در کوتاه‌ترین زمان ممکن عودت داده خواهد شد.

7. حریم خصوصی کاربران 

اطلاعات کاربران نزد لوکا مد محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.

8. پشتیبانی مشتریان 

تیم پشتیبانی لوکا مد همواره آماده پاسخگویی به سوالات، پیشنهادات و مشکلات کاربران از طریق راه‌های ارتباطی درج شده در سایت می‌باشد.

با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی لوکا مد، کاربران موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات فوق اعلام می‌نمایند.